お問い合わせ

ご質問や問題は、bakulab.g@gmail.comまでメールでお問い合わせください。必要に応じて、端末、OS、アプリのバージョンと問題の概要を添えてください。

パスワード、支払い情報、Apple Accountの認証情報は記載しないでください。

よくある質問

FerroFluid Proを復元するには?
  1. FerroFluidを開きます。
  2. Trace、Drift、Color、Skinなど鍵の付いた機能を選びます。
  3. FerroFluid Pro画面で「Restore Purchases」を選びます。

最初に購入したときと同じApple Accountをご利用ください。FerroFluid Proは買い切りの非消耗型課金です。

Proの価格が地域によって異なるのはなぜですか?

FerroFluidはApp Storeから提供された現在の現地価格を表示します。通貨、税金、地域別価格はAppleが管理しているため、ストアフロントごとに異なる場合があります。

購入したProが反映されない場合は?
  • 購入時に使用したApple Accountで端末にサインインしているか確認します。
  • 端末がインターネットへ接続されているか確認します。
  • Pro画面を開き「Restore Purchases」を選びます。
  • FerroFluidを終了して再度起動します。

App Storeの取引自体に問題が表示される場合は、Appleサポートへお問い合わせください。FerroFluidはカード情報を受け取らず、App Storeの請求を管理していません。

動画を録画して保存するには?
  1. 画面右上のMoreボタンを選びます。
  2. 赤い録画アイコンを選びます。
  3. 確認画面が表示されたら、FerroFluidによる写真への追加を許可します。
  4. 録画表示にある停止ボタンを選びます。

動画は端末内で作成され、写真ライブラリに保存されます。FerroFluidが録画を外部へアップロードすることはありません。

操作音やDriftの音楽が聞こえない場合は?
  • Moreメニューを開き、スピーカーボタンが有効か確認します。
  • 端末のメディア音量を上げます。
  • 消音モードとBluetoothオーディオ機器の接続を確認します。
  • Driftでは再生が一時停止されていないか確認します。
対応している端末は?

FerroFluidは、Metalに対応し、iOS・iPadOS 17.0以降を搭載したiPhoneおよびiPadに対応しています。描画性能は端末モデルによって異なります。

FerroFluidのアカウント登録は必要ですか?

必要ありません。FerroFluidはアカウント登録やログインを必要としません。App Storeでの購入はApple Accountを通してAppleが処理します。