iOS版 FerroFluid
サポート
購入、録画、サウンド、パフォーマンスなど、FerroFluidの機能に関する情報をご案内します。
お問い合わせ
ご質問や問題は、bakulab.g@gmail.comまでメールでお問い合わせください。必要に応じて、端末、OS、アプリのバージョンと問題の概要を添えてください。
パスワード、支払い情報、Apple Accountの認証情報は記載しないでください。
よくある質問
FerroFluid Proを復元するには?
- FerroFluidを開きます。
- Trace、Drift、Color、Skinなど鍵の付いた機能を選びます。
- FerroFluid Pro画面で「Restore Purchases」を選びます。
最初に購入したときと同じApple Accountをご利用ください。FerroFluid Proは買い切りの非消耗型課金です。
Proの価格が地域によって異なるのはなぜですか?
FerroFluidはApp Storeから提供された現在の現地価格を表示します。通貨、税金、地域別価格はAppleが管理しているため、ストアフロントごとに異なる場合があります。
購入したProが反映されない場合は?
- 購入時に使用したApple Accountで端末にサインインしているか確認します。
- 端末がインターネットへ接続されているか確認します。
- Pro画面を開き「Restore Purchases」を選びます。
- FerroFluidを終了して再度起動します。
App Storeの取引自体に問題が表示される場合は、Appleサポートへお問い合わせください。FerroFluidはカード情報を受け取らず、App Storeの請求を管理していません。
動画を録画して保存するには?
- 画面右上のMoreボタンを選びます。
- 赤い録画アイコンを選びます。
- 確認画面が表示されたら、FerroFluidによる写真への追加を許可します。
- 録画表示にある停止ボタンを選びます。
動画は端末内で作成され、写真ライブラリに保存されます。FerroFluidが録画を外部へアップロードすることはありません。
操作音やDriftの音楽が聞こえない場合は?
- Moreメニューを開き、スピーカーボタンが有効か確認します。
- 端末のメディア音量を上げます。
- 消音モードとBluetoothオーディオ機器の接続を確認します。
- Driftでは再生が一時停止されていないか確認します。
対応している端末は?
FerroFluidは、Metalに対応し、iOS・iPadOS 17.0以降を搭載したiPhoneおよびiPadに対応しています。描画性能は端末モデルによって異なります。
FerroFluidのアカウント登録は必要ですか?
必要ありません。FerroFluidはアカウント登録やログインを必要としません。App Storeでの購入はApple Accountを通してAppleが処理します。